Política de privacidad

En HealingCanvas.art, propiedad de Javier García Sáez, garantizamos que tus datos personales se tratan de manera confidencial y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Al utilizar esta web, aceptas esta Política de Privacidad y el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí establecido.

1. Responsable del tratamiento

Javier García Sáez
NIF: 77169653F
Domicilio: Calle Ermita 1, Chercos, 04859 Almería
Email: info@healingcanvas.art

2. Datos que se recopilan

En esta web se recogen únicamente los datos necesarios para la correcta prestación del servicio. Estos datos se obtienen mediante:

2.1. Formulario de contacto

• Nombre

• Email

• Mensaje enviado por el usuario

2.2. Formulario de compra (WooCommerce)

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío

• Email

• Teléfono

• Datos necesarios para gestionar el pedido

• Datos de pago (gestionados externamente por Stripe)

2.3. Datos de navegación

Mediante herramientas de analítica (Google Analytics y Search Console):

• Páginas visitadas

• Tiempo de navegación

• Dirección IP anonimizada

• Dispositivo utilizado

• País / idioma aproximado

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente para:

3.1. Responder consultas

Atender solicitudes o preguntas enviadas desde el formulario de contacto.

3.2. Gestión de pedidos

Procesar compras, enviar comunicaciones relacionadas, preparar envíos y gestionar devoluciones.

3.3. Atención al cliente

Resolver incidencias, dudas y ofrecer soporte relacionado con los productos adquiridos.

3.4. Analítica

Medir el rendimiento de la web, mejorar la experiencia de usuario y detectar errores.

4. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento del usuario al enviar un formulario.

• Ejecución de un contrato cuando el tratamiento es necesario para gestionar pedidos o prestar servicios adquiridos.

• Interés legítimo en la analítica web y en la mejora del sitio.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser tratados por los siguientes proveedores, necesarios para la actividad de la web:

5.1. Hosting

Hostinger International Ltd.
Alojamiento web y gestión del servidor.

5.2. Pasarela de pago

Stripe Inc.
Procesa los pagos de manera segura.
HealingCanvas.art no almacena datos bancarios.

5.3. Analítica web

Google Analytics y Search Console
Análisis estadístico del uso del sitio.

No se realizan otras cesiones de datos, salvo obligación legal.

6. Transferencias internacionales

El usuario ha indicado que no se realizan transferencias internacionales de datos.

7. Tiempo de conservación de los datos

• Datos de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para responder a la consulta o solicitud.

• Datos de compras: se conservan mientras exista relación contractual y durante los plazos legales necesarios (fiscales y contables).

• Datos de analítica: anonimizados y utilizados de forma estadística.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales

• Solicitar su rectificación

• Solicitar su supresión

• Pedir la limitación del tratamiento

• Oponerte al tratamiento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Retirar el consentimiento dado

Para ejercerlos, puedes escribir a:
info@healingcanvas.art